Tentsile Tree Tents en hangmatten zijn een beetje anders dan al het andere dat beschikbaar is en daarom stellen we ons voor dat je wat vragen hebt. We hebben geprobeerd de meest voorkomende vragen op deze pagina te verzamelen. Als u hier niet kunt vinden wat u zoekt, neem dan contact met ons op en we zullen proberen te helpen.

Product


We hebben een snelle vergelijking gemaakt, zodat u de verschillen tussen onze tenten in één oogopslag kunt zien - kijk hier. Als je dan toch wat meer begeleiding wilt, neem dan contact op via Live Chat of per e-mail op support@tentsile.com en we zullen alles helpen wat we kunnen!

Voor volledige details - kijk hier.

Klik op deze link naar onze Garantie- en reparatieformulier. Download ook tekeningen voor de PijlstaartrogAansluitenVistaFlite + en Trillium om te laten zien waar de schade is ontstaan. E-mail de ingevulde formulieren naar reparaties@tentsile.com en we komen terug met de volgende stappen om door te gaan. Maak je geen zorgen, we brengen je zo snel mogelijk terug in de bomen!

Als je je Tentsile om wat voor reden dan ook niet bevalt, kun je hem binnen 30 dagen droog, schoon en ongebruikt retourneren voor een volledige terugbetaling. Lees al onze instructies over installatie, inpakken en onderhoud zorgvuldig door en probeer een oefenpitch. Als je het nog steeds niet zeker weet, vraag het dan! We staan ​​achter de kwaliteit van onze producten, dus als je niet 100% tevreden bent, stuur je je schone, droge product dan binnen vier weken naar ons terug voor een volledige terugbetaling.

Bovendien wordt elke Tentsile standaard geleverd met 1 jaar garantie en onze Safari-serie voor zwaar gebruik wordt geleverd met een verlengde 3 jaar garantie.

Voor meer info zie onze Product garantie pagina

Ze zijn Tentsile Waterpoorten. Schuif ze op de D-ring om het binnendringen van water te voorkomen tijdens langdurige regen wanneer de oranje banden volledig doorweekt zijn.

De Vista heeft een volledig afneembare bovenkant. Vliegendeken en insectengaas klikken beide los van de vloer om een ​​volledig open driedubbele hangmat achter te laten. Vista heeft ook vier toegangspunten en is een tent voor twee seizoenen. De Stingray heeft een bevestigd insectengaas, twee toegangspunten en is goed voor vier seizoenen en daarom beter voor kamperen onder alle weersomstandigheden.

Al onze boomtenten en hangmatten (behalve de UNA, T-Mini en Flite) kunnen 400 kg / 970 lbs dragen. De T-Mini en Flite hebben een draagvermogen van 220kg / 485lbs en de UNA heeft een draagvermogen van 100kg. Kies uw bomen verstandig, want de spanningsbelastingen liggen hier bovenop en kunnen oplopen tot 15 kN! Geen schoorstenen, enkele bakstenen muren of kolommen, enz. Zie aansprakelijkheid.

Nee, hoewel het het klimmen in de tent gemakkelijker maakt, is een ladder niet essentieel. Je kunt er een ophalen hier.

Ons Flite 2-persoons hangmattent komt uit op 3.82 kg en de UNA 1-persoons hangmattent bij 2 kg. Voor de hoeveelheid ruimte en comfort die je krijgt in vergelijking met een hangmat, is het extra gewicht de moeite waard.

Alle tenten (3e generatie of later) worden standaard geleverd met een waterdichte regenvlieg met een waterkolom van 5,000 stuks. De Safari-modellen hebben een regenvlieg met een hydrostatische kop van 8,000.

Opmerking: de UNA 1-persoons hangmat tent wordt geleverd met een regenvlieg met een hydrostatische hoofd van 2,500.

Ja! In 2012 was de regenvlieg op de vloer genaaid; het werkte niet omdat er regen door het stiksel naar binnen kwam. Nu is de regenvlieg apart en biedt volledige dekking en bescherming! Oude beoordelingen verdwijnen niet (maar controleer de data).

Gebruik en configuratie


Nee. Tentsile kan een ruimte vinden binnen elke driehoek met scherpe hoeken (alle hoeken zijn minder dan 90 °).

Deze gids laat zien hoe u het ideale middelpunt en de lengte van de riem kunt vinden voor het opzetten van uw Tentsile Tree Tent of Hangmat. Voor extra hulp kun je dit downloaden iPhone app die is ontwikkeld door een van onze geweldige klanten; Arnoldus Bouwman.

Na verloop van tijd zal je Tentsile een beetje uitrekken en heb je misschien met de vloerriemen gespeeld en moet je opnieuw spannen. Hier is een Gids over hoe u de vloer van uw tentsile opnieuw kunt kalibreren.

De minimaal benodigde afstand is afhankelijk van het model dat u kiest. Er zijn gemakkelijke manieren om de vloer zo nodig tot aan de boomstam vast te zetten, maar een grove gids is 4 m voor onze kleinere tenten en 5 m voor de grotere. Zie onze handige Vergelijkingstabel voor de maten.

  • Het maximum wordt alleen beperkt door de lengte van je spanbanden. Elke Tentsile wordt geleverd met 3 x 6 m riemen, dus de afstand is ongeveer 14 m, die twee riemen en de zijkant van de tent combineert.
  • Dit is meestal genoeg, maar als u meer nodig heeft, hebben we extra riemen en ratels om te helpen bij het configureren van de perfecte toonhoogte! 

Trek het onmiddellijk met pensioen. Dat betekent dat je het niet opnieuw moet gebruiken en dat niemand anders het ook probeert. Stuur ons een e-mail met een duidelijk beeld van het probleem en wij regelen het vanaf daar. Als u twijfelt over de ratel, kunt u deze snel en gemakkelijk bij ons bekijken, dus neem geen risico.

Pak de losse staart van de ratelriem en steek het door de gesp van de ratel en de ontgrendelingshendel. Dit zorgt ervoor dat uw hand niet in de weg zit van een terugslag van de gesp wanneer u de spanning loslaat! Video van dit proces is hieronder te zien na 2 minuten en 40 seconden.

Uw Tentsile moet worden opgesteld op een hoogte waar u zich veilig zou kunnen voelen vallen. We raden 1.2 m / 4 ft aan als een veilige en gemakkelijke hoogte om te gebruiken. Foto's die u ziet van hoge installaties zijn gemaakt door professionals met Rope Access-ervaring.

Ongeveer evenveel als een goed gevuld waterbed; niet veel, alleen een zacht stuiteren.

Onze tenten zijn zeer veerkrachtig en kunnen elke vorm van verantwoord gebruik aan. Onthoud gewoon dat als de tenten rocken niet kloppen!

Nee, onze anti-rolbanden creëren aparte slaapplaatsen zodat iedereen zijn eigen slaapruimte heeft.

We hebben een gedetailleerde gids over boomselectie om u te helpen veilige en gezonde bomen te identificeren waarop u uw boomtent of hangmat kunt verankeren