Garantie en garantie van avontuurlijke kwaliteit

Onze producten zijn zorgvuldig ontworpen en gemaakt om het tegen te gaan en bieden onderdak in enkele van de meest veeleisende omgevingen ter wereld. We zijn helemaal trots op de kwaliteit en duurzaamheid van ons assortiment en we hebben de garantie dat we dit ondersteunen!

Al onze boomtenten en reuzenhangmatten worden geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie voor onze Classic-serie en 3 jaar fabrieksgarantie voor onze Safari-serie.

Als uw tent of hangmat defect aankomt, of als deze kapot gaat of faalt (afgezien van normale slijtage), zullen wij uw product altijd repareren of indien nodig een vervanging verstrekken.

Opmerking: Pre-geliefde tenten en hangmatten hebben geen garantie, maar elke geliefde unit wordt grondig geïnspecteerd, gerepareerd, opnieuw verpakt en beoordeeld om er zeker van te zijn dat deze voldoet aan onze kwaliteitsnormen voordat deze wordt vermeld.

Wat wordt er gedekt?

De garantie dekt alle fabricagefouten van de stoffen, onderdelen en vakmanschap. Ook gedekt is de functionaliteit van het product voor het normale, beoogde gebruik zoals gespecificeerd in de producthandleiding.

Weet u niet zeker of uw probleem wordt gedekt? Bekijk onze Veelgestelde vragen over garantie.

Hoe start ik een retourzending?

Als u denkt dat uw product een garantieclaim is, neem dan eerst contact op met de dealer bij wie u het product heeft gekocht. Zij zullen u adviseren over de meest geschikte handelwijze.

Mocht het product naar ons teruggestuurd moeten worden voor inspectie, bezoek dan onze Ruilen & Retourneren pagina om het retourformulier te downloaden en in te vullen.

Stuur het product a.u.b. niet naar ons terug zonder het formulier op te nemen, aangezien dit kan leiden tot onnodige vertragingen en het retourneren van het product zonder inspectie.

recycling

In het geval dat we uw oude product niet kunnen repareren, gaat uw originele tent niet verloren. We haten al onze producten die op de vuilnisbelt terechtkomen, dus we proberen altijd om de stof en andere componenten te upcyclen om nieuwe producten te maken!

Aansprakelijkheid Waver

We bouwen onze producten volgens de hoogste normen en bevatten gedetailleerde instructies en handleidingen voor het veilig opzetten en gebruiken van onze tent of hangmat. Als gevolg hiervan kan Tentsile niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig letsel opgelopen tijdens onze producten. Zie het volgende Aansprakelijkheid Waver voor meer informatie.