Garantie en garantie van avontuurlijke kwaliteit

Onze producten zijn zorgvuldig ontworpen en met de hand gemaakt om het uit te houden en bieden onderdak in enkele van de meest veeleisende omgevingen ter wereld. We zijn absoluut trots op de kwaliteit en duurzaamheid van ons assortiment en we hebben de garantie dat we dit ondersteunen!

Al onze boomtenten en reuzenhangmatten worden geleverd met een Mfabrieksgarantie voor onze Classic Range en een 3-jarige Mfabrieksgarantie voor onze Safari-reeks.

Als uw tent of hangmat defect wordt geleverd, of als deze kapot gaat of faalt (buiten normale slijtage), zullen wij uw product altijd repareren of indien nodig een vervanging verstrekken.

Wat wordt er gedekt?

De garantie dekt alle fabricagefouten van de stoffen, onderdelen en vakmanschap. Ook gedekt is de functionaliteit van het product voor het normale, beoogde gebruik zoals gespecificeerd in de producthandleiding.

Weet u niet zeker of uw probleem wordt gedekt? Bekijk onze Veelgestelde vragen over garantie.

Hoe start ik een retourzending?

Als u denkt dat uw product een garantieclaim is, neem dan eerst contact op met de dealer bij wie u het product heeft gekocht. Zij zullen u adviseren over de meest geschikte handelwijze.

Mocht het product naar ons teruggestuurd moeten worden voor inspectie, bezoek dan onze Ruilen & Retourneren pagina om het retourformulier te downloaden en in te vullen.

Stuur het product a.u.b. niet naar ons terug zonder het formulier op te nemen, aangezien dit kan leiden tot onnodige vertragingen en het retourneren van het product zonder inspectie.

recycling

In het geval dat we uw oude product niet kunnen repareren, gaat uw originele tent niet verloren. We haten al onze producten die op de vuilnisbelt terechtkomen, dus we proberen altijd om de stof en andere componenten te upcyclen om nieuwe producten te maken!

Aansprakelijkheid Waver

We bouwen onze producten volgens de hoogste normen en bevatten gedetailleerde instructies en handleidingen voor het veilig opzetten en gebruiken van onze tent of hangmat. Als gevolg hiervan kan Tentsile niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig letsel opgelopen tijdens onze producten. Zie het volgende Aansprakelijkheid Waver voor meer informatie.