30-Day Money Back-garantie

U kunt elk product binnen 30 dagen na retourneren in originele staat terugsturen ontvangende uw bestelling en verwacht een volledige terugbetaling (alleen van toepassing op producten gekocht op www.tentsile.com).

Volledig retourbeleid

1. Bij het retourneren van producten bent u verplicht om er redelijke zorg voor te dragen dat de leverancier de producten ontvangt en dat de producten tijdens het transport niet beschadigd raken. Daarom raden we u aan om, voor uw eigen bescherming, een aangetekende bezorgservice te gebruiken wanneer u een product aan ons retourneert.

2. Als uw tent is geretourneerd omdat u van gedachten bent veranderd en opnieuw moet worden verpakt, schoongemaakt of gedroogd, kan er een toeslag voor herbevoorrading in rekening worden gebracht - beginnend bij $ 20 / £ 20 / € 20.

3. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van het retourneren van de producten naar ons of voor het gebruik van de ophaalservice, tenzij deze defect is (zie hieronder).

4. Als het product dat u ontvangt: (a) verkeerd naar u is verzonden vanwege an fout van Tentsile Ltd; (b) beschadigd is; (c) niet voldoet aan de beschrijving; (d) niet geschikt is voor het doel; of (e) niet van bevredigende kwaliteit is, wordt als defect beschouwd. Houd er rekening mee dat schade aan het product als het eenmaal in uw bezit is, het product niet defect maakt en buiten onze verantwoordelijkheid valt.

5. Defecte producten moeten aan ons worden gemeld en zo snel mogelijk binnen 30 dagen na levering worden teruggestuurd naar Tentsile Ltd via het bovenstaande formulier. Lees alstublieft onze Product garantie voor meer informatie.

6. Houd er in het bijzonder rekening mee dat alle items die naar ons worden geretourneerd waarvan u beweert dat ze defect of onvolledig zijn, worden gecontroleerd en geverifieerd door onze technici. Alle geretourneerde artikelen die niet defect of onvolledig blijken te zijn, worden naar u teruggestuurd en we hebben het recht om u de verzendkosten voor retourzending in rekening te brengen via uw oorspronkelijke betaalmethode. In het geval dat uw creditcard is verlopen of wordt geweigerd, houden we het artikel / de artikelen vast totdat de volledige betaling voor het retourtransport is voldaan.

7. Alle artikelen die u naar ons terugstuurt, zijn op eigen risico, daarom raden we al onze klanten ten zeerste aan om redelijke zorg te betrachten bij het retourneren van artikelen, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat de goederen correct zijn geadresseerd, adequaat verpakt en vervoerd door een gerenommeerde vervoerder.

Om een ​​retouraanvraag aan te maken, vul dan onderstaand formulier in en stuur het naar support@tentsile.com

FORMULIER DOWNLOADEN