Laatst bijgewerkt op 22 september 2020

  1. Contract
  2. Prijs
  3. Annulering
  4. Levering
  5. Aansprakelijkheid
  6. Ruilen & Retourneren
  7. promoties
  8. Intellectuele eigendomsrechten
  9. Beleidswijzigingen
  10. Extra beleid en richtlijnen
  11. Foto delen
1. Het contract tussen ons

We moeten de volledige prijs voor de goederen die u bestelt, ontvangen voordat uw bestelling kan worden geaccepteerd. Zodra de betaling door ons is ontvangen, zullen we bevestigen dat uw bestelling is geaccepteerd door u een e-mail te sturen op het e-mailadres dat u op uw bestelformulier heeft opgegeven. Onze aanvaarding van uw bestelling brengt een juridisch bindend contract tussen ons tot stand.

Alleen volwassenen (dat wil zeggen degenen van 18 jaar en ouder) hebben het recht om juridisch bindende contracten aan te gaan en zijn bijgevolg de enige mensen die het recht hebben om via deze site transacties te verrichten. Alle andere personen die niet in staat zijn juridisch bindende contracten uit te voeren, mogen geen goederen bestellen via deze site. Gebruik deze site niet als u niet in aanmerking komt.

2. Prijs

2.1 De te betalen prijzen voor goederen die u bestelt, zijn zoals vermeld op onze website.

2.1.1 Alle prijzen op deze website zijn vermeld in Amerikaanse dollars, maar u kunt uw meest relevante valuta selecteren. Alle betalingen worden in uw lokale factureringsvaluta in rekening gebracht door uw creditcardmaatschappij in het land van herkomst en zijn onderhevig aan valutaconversie.

2.2 Voor bepaalde bestemmingen moet u mogelijk extra betalen voor bezorging, en het kan voor ons niet mogelijk zijn om op sommige locaties te bezorgen. Onze bezorgkosten staan ​​vermeld op onze website. Als u een keuze heeft, kiest u een bezorgserviceproduct dat een passende mate van verzekering biedt voor de goederen die u bestelt, om uzelf te vergoeden in geval van verlies na verzending.

2.3 Er is alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de beschrijvingen en specificaties correct zijn, maar in sommige gevallen, zoals kleur en maat, kunnen kleine variaties in de werkelijke goederen optreden. Kleuren, hoewel weergegeven als close representaties, kunnen variëren vanwege de aard van onze handgemaakte producten en ook vanwege de beperkingen van digitale reproductie op verschillende webbrowsers. De individualiteit van het productieproces voor de handgemaakte items betekent dat de maat en vorm ook zeer licht kunnen afwijken van de beschrijving.

2.4 Klanten buiten de Europese Unie hoeven geen btw te betalen, maar zijn wel verantwoordelijk voor de eventuele betaling van eventuele rechten en / of belastingen die kunnen worden betaald op het moment van binnenkomst in een bepaald bestemmingsland. Wij leveren een handelsfactuur met alle verzonden goederen.

3. Recht om uw aankoop te annuleren

3.1 U kunt uw aankoop bij ons voor de goederen die u bestelt op elk moment annuleren tot het einde van de zevende werkdag vanaf de datum waarop u de bestelde goederen ontvangt. U hoeft ons geen reden te geven om uw aankoop te annuleren en u hoeft ook geen boete te betalen.

3.2 Om uw contract te annuleren, moet u ons per e-mail op de hoogte stellen via support@tentsile.com of bellen naar +1 844 voor Noord-Amerika en +872 (4296) 44 0 voor Europa.

3.3 Als u de goederen heeft ontvangen voordat u uw aankoop annuleert of goederen zijn al verzonden naar de door u gekozen bestemming, dan moet u de goederen met alle verpakking ongeopend terugsturen naar ons contactadres op eigen kosten en risico. U moet ons nog steeds laten weten dat u van plan bent uw recht om te annuleren uit te oefenen.

3.4 Zodra u ons heeft meegedeeld dat u uw aankoop annuleert, wordt elk bedrag dat van uw creditcard is afgeschreven, zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na uw bestelling op uw rekening bijgeschreven. Als u de aan u geleverde goederen niet retourneert of de bezorgkosten niet betaalt, hebben wij het recht om de directe kosten voor het terughalen van de goederen af ​​te trekken van het bedrag dat aan u opnieuw moet worden gecrediteerd.

4. Levering van goederen

4.1 Wij bezorgen de door u bestelde goederen op het adres dat u ons hebt opgegeven voor levering op het moment dat u uw bestelling plaatst. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het afleveradres dat u ons geeft correct en nauwkeurig is. Postbussen worden niet geaccepteerd.

4.2 Onder normale omstandigheden moeten goederen vóór verzending worden betaald. Als om welke reden dan ook goederen worden verzonden voorafgaand aan de inklaring van betalingen, zal het eigendom van de goederen aan Tentsile Ltd toekomen totdat de volledige betaling voor de goederen is ontvangen. Houd er echter rekening mee dat onlinetransacties normaal gesproken automatisch worden verwerkt terwijl u on line bent met de beveiligde transactieserver.

4.3 Uw bestelling wordt normaal gesproken binnen 48 uur na ontvangst verzonden en levering vindt doorgaans plaats binnen 3-5 werkdagen. Sommige producten, zoals Pre-Orders, kunnen alternatieve verzendtijden weergeven die worden gespecificeerd in het tabblad Verzenden & retourneren op de productpagina.

4.4 U wordt eigenaar van de door u bestelde goederen zodra deze naar u zijn verzonden.

4.5 Levertijden en prijzen worden vermeld in het leveringsgedeelte op deze site.

4.6 Als de goederen die we leveren niet zijn wat u hebt besteld of beschadigd of defect zijn, of als de levering van een onjuiste hoeveelheid is, zullen we proberen de levering zo snel mogelijk te vergoeden. Wij zijn echter niet aansprakelijk jegens u, tenzij u ons binnen 7 werkdagen na levering van de goederen in kwestie per e-mail op de hoogte stelt van het probleem.

4.7 Als u de door u bestelde goederen niet ontvangt binnen 7 dagen na de datum waarop u ze heeft besteld, zijn wij niet aansprakelijk jegens u tenzij u ons binnen 30 dagen na de datum per e-mail op de hoogte stelt van het probleem. waarop u de bestelling heeft geplaatst.

4.8 Er is de grootst mogelijke zorg besteed om ervoor te zorgen dat alle productbeschrijvingen en specificaties correct zijn, maar in sommige gevallen, zoals kleur en maat, kunnen kleine variaties in de werkelijke goederen optreden. Kleuren, hoewel weergegeven als nauwe weergaven, kunnen variëren als gevolg van de aard van onze handgemaakte producten en ook vanwege de beperkingen van digitale reproductie in verschillende webbrowsers. Door de eigenheid van het productieproces van de handgemaakte artikelen kan de maat en vorm ook enigszins afwijken van de beschrijving.

4.9 Voor meer informatie zie ons volledige Verzend- en retourbeleid.

5. Aansprakelijkheid

Behalve in verband met onze contractuele verplichtingen om goederen te leveren na aanvaarding van bestellingen die op deze website zijn geplaatst, zijn noch Tentsile Ltd, noch werknemers, leveranciers of vertegenwoordigers aansprakelijk in contract, onrechtmatige daad (inclusief, maar niet beperkt tot, nalatigheid) of anderszins voor enig verlies of schade op welke manier dan ook in verband met het gebruik van de website of onze producten.

U gaat ermee akkoord dat we niet kunnen garanderen en daarom niet verantwoordelijk zullen worden gehouden voor de veiligheid en privacy van de website van Tentsile Ltd en alle informatie die door u aan deze website wordt verstrekt of ervan wordt overgenomen.

U stemt er volledig mee in om Tentsile Ltd onmiddellijk op verzoek te verdedigen, te vrijwaren en onschadelijk te maken, het zijn werknemers of andere vertegenwoordigers van en tegen alle aansprakelijkheden tegen alle claims, aansprakelijkheid, schade, verliezen, kosten en uitgaven, inclusief juridische kosten, die voortvloeien uit een van de schending van voorwaarden door u of enige andere aansprakelijkheid die voortvloeit uit het gebruik van deze website.

Deze voorwaarden zijn niet bedoeld om aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid of die van werknemers, agenten of bedienden uit te sluiten of te beperken.

Door bij Tentsile Ltd te kopen, bevestigt u dat u onze accepteert aansprakelijkheid

6. Returns

U kunt elk product ongebruikt en in originele staat binnen 30 dagen retourneren en een volledige terugbetaling verwachten. Restitutie is alleen van toepassing op producten die zijn gekocht op www.tentsile.com. Als het product niet respectvol, schoon en droog is verpakt, wordt een herbevoorradingsvergoeding in rekening gebracht. De kosten voor herverpakking en productreiniging variëren en beginnen bij $ 20 / € 20 / £ 20.

6.1 Gelieve terug te keren naar het volgende adres:

  • VS & Canada: TK-reparaties: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • VK & Europa: Tentsile Repairs, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, VK.
  • Rest van de wereld: Tentsile reparaties, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, VK.

6.2 Bij het retourneren van producten bent u verplicht om redelijke zorg te dragen om ervoor te zorgen dat de vervuller de producten ontvangt en dat de producten tijdens het transport niet worden beschadigd. Daarom raden we u aan om voor uw eigen veiligheid een aangetekende bezorgservice te gebruiken wanneer u een product aan ons retourneert. Er kan een afhaalservice worden aangeboden voor sommige producten die in de retourdocumenten worden vermeld als een afhaalservice voor uw product werkt.

6.3 Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van het retourneren van de producten aan ons of voor het gebruik van de ophaalservice, tenzij deze defect is (zie hieronder).

6.4 Als het product dat u ontvangt: (a) ten onrechte naar u is verzonden vanwege de fout van onze vervuller; (b) beschadigd is; (c) niet voldoet aan de beschrijving; (d) niet geschikt is voor het doel; of (e) niet van bevredigende kwaliteit is, wordt als defect beschouwd. Houd er rekening mee dat schade aan het product als het eenmaal in uw bezit is, het product niet defect maakt en buiten onze verantwoordelijkheid valt.

6.5 Neem contact met ons op als een product defect is. Gebrekkige producten dienen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na levering aan de leverancier te worden geretourneerd.

6.6 Houd er in het bijzonder rekening mee dat alle aan ons geretourneerde artikelen waarvan u beweert dat ze defect of onvolledig zijn, worden gecontroleerd en geverifieerd door onze technici. Alle geretourneerde artikelen die niet defect of onvolledig blijken te zijn, worden aan u geretourneerd en we hebben het recht om u de verzendkosten voor het retourneren in rekening te brengen via uw oorspronkelijke betaalmethode. In het geval dat uw creditcard is verlopen of wordt geweigerd, houden we het artikel / de artikelen vast totdat de volledige betaling voor de retourzending is betaald.

6.7 Alle items die u naar ons retourneert, zijn op eigen risico, daarom raden we al onze klanten ten zeerste aan om voorzichtig te zijn bij het retourneren van items aan ons, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat de goederen correct worden geadresseerd, op de juiste manier worden verpakt en worden gedragen door een gerenommeerde vervoerder.

7. Promoties

Van tijd tot tijd zullen we promotiecoupons uitgeven, alle coupons zijn onderworpen aan de bovenstaande voorwaarden en de volgende criteria:

7.1 Promotiecoupons zijn geldig op alle Tentsile-producten die via tentsile.com zijn gekocht (exclusief bundels).

7.2 Alle voorwaarden van het promotieaanbod zijn beperkt tot de huidige transactie.

7.3 Coupons zijn niet beschikbaar om te worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen, tenzij anders vermeld.

7.4 Alle promotieartikelen zijn zolang de voorraad strekt.

7.5 Geschenken met aankooppromoties zijn alleen geldig voor bestellingen inclusief producten met volledige prijs. Bundels zijn uitgesloten.

7.6 Tentsile Ltd behoudt zich het recht voor om promotionele aanbiedingen op elk moment in te trekken.

8. Intellectuele eigendomsrechten

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Tentsile Ltd. Alle inhoud, inclusief afbeeldingen, ontwerpen, logo's, foto's, geschreven en ander materiaal op deze website, is auteursrechtelijk beschermd door Tentsile Ltd. Alle wereldwijde rechten zijn voorbehouden. De site en de inhoud ervan mag alleen worden gebruikt voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Elke reproductie geheel of gedeeltelijk van onze website is ten strengste verboden zonder de voorafgaande toestemming en toestemming van Tentsile Ltd. Door deze website te gebruiken, gaat u ermee akkoord niet (en gaat u niet akkoord met het helpen of faciliteren van derden) kopiëren, reproduceren, verzenden, publiceren , dergelijk materiaal en inhoud weergeven, verspreiden, commercieel exploiteren of er afgeleide werken van maken.

9. Wijzigingen in ons beleid

We kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment wijzigen of wijzigen en uw voortgezet gebruik van deze site na een dergelijke wijziging betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden. Bezoek deze pagina met algemene voorwaarden regelmatig om ervoor te zorgen dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen daarin.

Hoewel we redelijke inspanningen hebben geleverd om ervoor te zorgen dat alle informatie op deze website accuraat en up-to-date is, geeft deze geen garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid of volledigheid en is Tentsile Ltd niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of weglatingen of voor de resultaten voortvloeiend uit het gebruik van dergelijke informatie.

11. Extra beleid en richtlijnen
Adres
  • Geregistreerd adres: 129 Higham Road, Londen, N17 6NU.